Le menu latéral de gauche permet de retrouver les emails répartis dans les différents dossiers
Ces menus sont créés par défaut. Il n'est pas possible de les modifier.
Description des menus :
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Toutes les ouvertures : Tous les emails entrants sont sauvegardés dans "Toutes les ouvertures"
- Tous les tickets fermés : Les emails ne nécessitant plus d'actions de votre part sont rangés dans ce menu
- Envoyés : Emails sortants envoyés depuis la boite de réception ou une fiche du CRM (contact ou séjour).
- Spam : Messages considérés comme non pertinents ou promotionnels
- Corbeille : Conversations supprimées, encore restaurables.
Pour retrouver facilement un email, utilisez la fonction rechercher en cliquant sur la loupe :
Plusieurs options s'offrent à vous :
Vous pouvez rechercher l'email souhaité en inscrivant les informations connues dans la barre de recherche :
Pour affiner votre recherche, vous pouvez filtrer les emails selon plusieurs critères :
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Statut : l'email est-il fermé ou ouvert ?
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Contact : permet de filtrer selon la fiche du contact
- Date : permet de filtrer les dates de réception de l'email
Voir aussi :
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Rédigé par : Gautier Sebire