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title: Exploitation et séjour sur site | Base de connaissances interne ARTES
description: Préparation des arrivées / Affectation hébergements / Check-in / Pendant le séjour / Paiement & prestations sur place / Check-out et départs / Planning, ménage / No-show / Fin de journée & contrôles
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# Exploitation et séjour sur site

 Préparation des arrivées / Affectation hébergements / Check-in / Pendant le séjour / Paiement & prestations sur place / Check-out et départs / Planning, ménage / No-show / Fin de journée & contrôles

## Préparation des arrivées

- [Comment puis-je connaitre les arrivées prévues aujourd'hui et dans les prochains jours ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/comment-puis-je-connaitre-les-arriv%C3%A9es-pr%C3%A9vues-aujourdhui-)
- [Hubspot : Où puis-je consulter la liste des arrivées prévues aujourd'hui et dans les prochains jours ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/hubspot-o%C3%B9-puis-je-consulter-la-liste-des-arriv%C3%A9es-pr%C3%A9vues-aujourdhui-et-dans-les-prochains-jours-)
- [Pré check-in : A quoi sert le pré check-in ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/fonctionnement-du-pr%C3%A9-check-in)
- [Pré check-in : A quel moment le client reçoit-il l'email du pré check-in ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/p)
- [Pré check-in : Quelles sont les informations remplies par le client ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/pr%C3%A9-check-in-quelles-sont-les-informations-remplies-par-le-client-)
- [Pré check-in : Les informations renseignées par le client sont-elles enregistrées dans Résalys ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/pr%C3%A9-check-in-com)
- [Pré check-in : Comment retrouver les informations renseignées par le client sur Hubspot ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/pr%C3%A9-check-in-comment-retrouver-les-informations-sur-hubspot-)
- [Pré check-in : Comment savoir si le client a reçu l'email de pré check-in et a rempli le formulaire ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/pr%C3%A9-check-in-comment-savoir-si-le-client-a-re%C3%A7u-lemail-de-pr%C3%A9-check-in-et-a-rempli-le-formulaire-)
- [Pré check-in : Puis-je renvoyer manuellement l'email de pré check-in au client ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/pr%C3%A9-check-in-puis-je-renvoyer-manuellement-lemail-de-pr%C3%A9-check-in-au-client-)
- [Pré check-in : Suis-je prévenu lorsqu'un client laisse un commentaire ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/pr%C3%A9-check-in-suis-je-pr%C3%A9venu-lorsquun-client-laisse-un-commentaire-)

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    - [Après séjour](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client#après-séjour)
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    - [Demandes groupes](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes#demandes-groupes)
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    - [Confirmation du groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes#confirmation-du-groupe)
    - [Préparation du séjour groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes#préparation-du-séjour-groupe)
    - [Exploitation du groupe sur place](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes#exploitation-du-groupe-sur-place)
    - [Après séjour groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes#après-séjour-groupe)
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