2 manières :
1/ Sur la vue des séjours « arrivées du jour – nom de l’établissement », colonne « Pré check-in effectué ? »
Exemple :
2/ Sur la fiche du contact
Sur la page du contact sur Hubspot (et non celle du séjour), allez dans l’onglet Activité. Vous verrez si le client a bien reçu l’email, s’il a ouvert l’email, et même s’il a cliqué sur le lien l’envoyant vers le formulaire. (Vérifiez que l'activité "E-mails marketing" est bien cochée)
Dans l’exemple ci-dessous, le client a reçu l’email le 26 mars à 16h14. Il a ouvert l’email à 16h15 et il a cliqué sur le lien du formulaire à 16h16. Enfin, ce client a fini de remplir le formulaire à 16h22.
Voir aussi :
🔗 Puis-je renvoyer l'email de pré check-in au client ?
🔗 Comment retrouver les données renseignées par le client lors du pré check-in ?
Rédigé par : Gautier Sebire