2 solutions :
- Depuis la boite de réception d'Hubspot
- Depuis la fiche d'un contact ou d'un séjour
1/ Boite de réception d'Hubspot
Si vous travaillez à l’accueil d’un établissement et que vous accédez à Hubspot avec une adresse générique de type accueil@etablissement.com ou si vous travaillez au service résa Indiv d’ARTES, utilisez la fonctionnalité Boîte de réception.
🔗 Voir LIEN ARTICLE BOITE DE RECEPTION HUBSPOT
⚠️ L'intégralité des emails envoyés par les clients doivent être traités et répondus via la boite de réception d'Hubspot. Répondre aux emails client via Outlook n'est pas autorisé.
2/ Depuis la fiche d'un contact ou d'un séjour
Vous pouvez envoyer un email à un client directement depuis :
- La fiche contact, ou
- La fiche séjour
Le bouton Email ouvre une nouvelle fenêtre vous permettant de :
- Rédiger votre message,
- Utiliser un modèle d'email pré-enregistré (email type),
- Joindre des documents,
- Et accéder aux options de consignation.
Voir aussi :
🔗 Comment créer un email type sur Hubspot ?
Rédigé par : Gautier Sebire