---
title: Test groupe
description: test
---

[Passer au contenu](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/test-33-0-0#main-content)

[![Logo artes tourisme](https://www.info.artestourisme.fr/hs-fs/hubfs/Logo_ATO2025.png?width=180&height=180&name=Logo_ATO2025.png)](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes?hsLang=fr)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

 Bienvenue sur la base de connaissances ARTES. Retrouvez ici les procédures, règles et informations utiles au quotidien. Recherchez directement une information ou parcourez les catégories ci-dessous.

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Base de connaissances interne ARTES](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes?hsLang=fr)
2. [Réservations Groupes](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr)
3. [Confirmation du groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#confirmation-du-groupe)

25 septembre 2026

# Test groupe

Test

- [Réservations individuelles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#main-content)

    - [Créer une réservation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#cr%C3%A9er-une-r%C3%A9servation)
    - [Règles commerciales, tarification et offres](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#r%C3%A8gles-commerciales-tarification-et-offres)
    - [Individuels classiques](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#individuels-classiques)
    - [CE / CSE](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#ce-cse)
    - [CGOS](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#cgos)
    - [Partenaires](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#partenaires)
    - [Booking.com](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#booking-com)
    - [Expedia](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#expedia)
- [Gestion d'un dossier client](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#main-content)

    - [Modifier une réservation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#modifier-une-r%C3%A9servation)
    - [Paiements](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#paiements)
    - [Incidents de paiement](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#incidents-de-paiement)
    - [Documents client](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#documents-client)
    - [Avant séjour](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#avant-s%C3%A9jour)
    - [Après séjour](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#apr%C3%A8s-s%C3%A9jour)
- [Exploitation et séjour sur site](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#main-content)

    - [Préparation des arrivées](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#pr%C3%A9paration-des-arriv%C3%A9es)
- [Réservations Groupes](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#main-content)

    - [Demandes groupes](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#demandes-groupes)
    - [Devis groupes](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#devis-groupes)
    - [Confirmation du groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#confirmation-du-groupe)
    - [Préparation du séjour groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#pr%C3%A9paration-du-s%C3%A9jour-groupe)
    - [Exploitation du groupe sur place](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#exploitation-du-groupe-sur-place)
    - [Après séjour groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#apr%C3%A8s-s%C3%A9jour-groupe)
- [Clients et CRM](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#main-content)

    - [Communications](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#communications)
- [Outils et informatique](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/outils-et-informatique?hsLang=fr#main-content)

    - [Resalys](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/outils-et-informatique?hsLang=fr#resalys)
    - [HubSpot](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/outils-et-informatique?hsLang=fr#hubspot)

Copyright © 2026, ARTES Tourisme