--- title: "Expedia : Comment fonctionne le paiement ?" description: "Expedia : comment fonctionne le paiement ?" --- [Passer au contenu](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/expedia-comment-fonctionne-le-paiement-#main-content) [![Logo artes tourisme](https://www.info.artestourisme.fr/hs-fs/hubfs/Logo_ATO2025.png?width=180&height=180&name=Logo_ATO2025.png)](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Bienvenue sur la base de connaissances ARTES. Retrouvez ici les procédures, règles et informations utiles au quotidien. Recherchez directement une information ou parcourez les catégories ci-dessous. - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances interne ARTES](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes?hsLang=fr) 2. [Réservations individuelles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr) 3. [Expedia](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#expedia) 2 novembre 2026 # Expedia : Comment fonctionne le paiement ? Attention, il y a 2 modes de réservations : - **Expedia Collect** (99% des cas) = une fois la réservation confirmée, Expedia Group émet une carte virtuelle unique pour cette réservation. Elle ne peut être débitée qu’à partir du jour d’arrivée. Les cartes virtuelles sont désactivées 6 mois après la date de départ du voyageur. - **Hotel Collect** (1% des cas) = c’est la carte bancaire du client. Il est important que le séjour soit soldé au plus tard lors du check-in car les détails concernant la CB du client sont disponibles que jusqu'à 72 heures après le départ. Si c’est une cb invalide ou si nous n’avons plus accès, il y a un risque que le client ne paye jamais sa réservation. Le client doit régler son séjour au plus tard sur place avec un autre moyen de paiement. Dans Resalys: dossier du client, onglet “Paiements” : les coordonnées de la carte de crédit sont rentrées automatiquement. Un paiement en CB PAYBOX AUTOMATIQUE est programmé pour être débité le jour de l’arrivée. C’est le montant total qui est débité. Si le débit ne se pas fait automatiquement, merci de débiter la cb manuellement au plus tard lors du check in afin de solder le dossier. Le client doit régler sur place la taxe de séjour et toutes prestations supplémentaires.   🔗 Voir aussi : - [EXPEDIA : Comment savoir si c’est une Hotel Collect ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/expedia-comment-voir-si-cest-une-hotel-collect-?hsLang=fr) - [EXPEDIA : Comment fonctionne une réservation ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/expedia-comment-fonctionne-une-r%C3%A9servation-?hsLang=fr) - [EXPEDIA : Quelles sont les conditions d’annulation ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/expedia-quelles-sont-les-conditions-dannulation-?hsLang=fr)     *Article rédigé par Emilie Faure* - [Réservations individuelles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#main-content) - [Créer une réservation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#cr%C3%A9er-une-r%C3%A9servation) - [Règles commerciales, tarification et offres](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#r%C3%A8gles-commerciales-tarification-et-offres) - [Individuels classiques](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#individuels-classiques) - [CE / CSE](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#ce-cse) - [CGOS](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#cgos) - [Partenaires](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#partenaires) - [Booking.com](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#booking-com) - [Expedia](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#expedia) - [Gestion d'un dossier client](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#main-content) - [Modifier une réservation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#modifier-une-r%C3%A9servation) - [Paiements](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#paiements) - [Incidents de paiement](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#incidents-de-paiement) - [Documents client](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#documents-client) - [Avant séjour](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#avant-s%C3%A9jour) - [Après séjour](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#apr%C3%A8s-s%C3%A9jour) - 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[Check-out et départs](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#check-out-et-d%C3%A9parts) - [Planning, ménage et disponibilité](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#planning-m%C3%A9nage-et-disponibilit%C3%A9) - [No-show et incidents d'exploitation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#no-show-et-incidents-dexploitation) - [Fin de journée et contrôles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#fin-de-journ%C3%A9e-et-contr%C3%B4les) - [Annulations, litiges et réclamations](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/annulations-litiges-et-r%C3%A9clamations?hsLang=fr#main-content) - [Annulations](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/annulations-litiges-et-r%C3%A9clamations?hsLang=fr#annulations) - 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