--- title: "Booking : Comment savoir si l'annulation est flexible ?" description: "BOOKING : Comment savoir si l’annulation est flexible ?" --- [Passer au contenu](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/booking-comment-savoir-si-lannulation-est-flexible-#main-content) [![Logo artes tourisme](https://www.info.artestourisme.fr/hs-fs/hubfs/Logo_ATO2025.png?width=180&height=180&name=Logo_ATO2025.png)](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Bienvenue sur la base de connaissances ARTES. Retrouvez ici les procédures, règles et informations utiles au quotidien. Recherchez directement une information ou parcourez les catégories ci-dessous. - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances interne ARTES](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes?hsLang=fr) 2. [Réservations individuelles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr) 3. [Booking.com](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#booking-com) 2 novembre 2026 # Booking : Comment savoir si l'annulation est flexible ? 1\. Sur l'extranet Booking dans Détails de la réservation, vérifier les informations de paiement.   ![](https://www.info.artestourisme.fr/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-02-2026-02-26-53-9140-PM.png?width=681&height=565&name=undefined-Nov-02-2026-02-26-53-9140-PM.png)   2\. Lorsque l'annulation est flexible, il est indiqué à partir de quelle date la carte virtuelle peut être débitée.   ![](https://www.info.artestourisme.fr/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-02-2026-02-26-53-6042-PM.png?width=601&height=511&name=undefined-Nov-02-2026-02-26-53-6042-PM.png)   *Dans cet exemple la cliente a réservé le 17/09/2026 pour un séjour en arrivée le 29/09/2026. La carte de crédit virtuelle sera active à partir du 27/09/2026, soit à J-2 de l’arrivée.*   3\. Lorsque l'annulation est flexible, il est indiqué : Annulation jusqu'à J-2 dans les détails de la réservation.   ![](https://www.info.artestourisme.fr/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-02-2026-02-26-54-2462-PM.png?width=687&height=945&name=undefined-Nov-02-2026-02-26-54-2462-PM.png)   🔗 Voir aussi : - [BOOKING : Comment fonctionne le plan tarifaire flexible ?](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/booking-comment-fonctionne-le-plan-tarifaire-flexible-?hsLang=fr)   *Article rédigé par Emilie Faure* - [Réservations individuelles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#main-content) - [Créer une réservation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#cr%C3%A9er-une-r%C3%A9servation) - [Règles commerciales, tarification et offres](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#r%C3%A8gles-commerciales-tarification-et-offres) - [Individuels classiques](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#individuels-classiques) - [CE / CSE](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#ce-cse) - [CGOS](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#cgos) - [Partenaires](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#partenaires) - [Booking.com](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#booking-com) - [Expedia](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-individuelles?hsLang=fr#expedia) - [Gestion d'un dossier client](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#main-content) - [Modifier une réservation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/gestion-dun-dossier-client?hsLang=fr#modifier-une-r%C3%A9servation) - 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[Affectation des hébergements](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#affectation-des-h%C3%A9bergements) - [Check-in](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#check-in) - [Pendant le séjour](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#pendant-le-s%C3%A9jour) - [Paiements et prestations sur place](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#paiements-et-prestations-sur-place) - [Check-out et départs](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#check-out-et-d%C3%A9parts) - [Planning, ménage et disponibilité](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#planning-m%C3%A9nage-et-disponibilit%C3%A9) - [No-show et incidents d'exploitation](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#no-show-et-incidents-dexploitation) - [Fin de journée et contrôles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/exploitation-et-s%C3%A9jour-sur-site?hsLang=fr#fin-de-journ%C3%A9e-et-contr%C3%B4les) - [Annulations, litiges et réclamations](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/annulations-litiges-et-r%C3%A9clamations?hsLang=fr#main-content) - [Annulations](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/annulations-litiges-et-r%C3%A9clamations?hsLang=fr#annulations) - [Reports et modifications exceptionnelles](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/annulations-litiges-et-r%C3%A9clamations?hsLang=fr#reports-et-modifications-exceptionnelles) - [Remboursements et avoirs](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/annulations-litiges-et-r%C3%A9clamations?hsLang=fr#remboursements-et-avoirs) - 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[Exploitation du groupe sur place](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#exploitation-du-groupe-sur-place) - [Après séjour groupe](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/r%C3%A9servations-groupes?hsLang=fr#apr%C3%A8s-s%C3%A9jour-groupe) - [Clients et CRM](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#main-content) - [Contacts HubSpot](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#contacts-hubspot) - [Séjours dans HubSpot](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#s%C3%A9jours-dans-hubspot) - [Communications](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#communications) - [RGPD et consentements](https://www.info.artestourisme.fr/base-de-connaissances-interne-artes/clients-et-crm?hsLang=fr#rgpd-et-consentements) - 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