Booking : Comment fonctionne une réservation ?

Le client réserve sur www.booking.com, il rentre ses coordonnées bancaires sur le site et reçoit une confirmation de réservation de la part de Booking qui est donc l’interlocuteur principal du client.

Vous avez accès à la réservation détaillée du client via votre compte extranet.

Dans Resalys : vous n’avez pas à saisir la réservation manuellement car tout est saisi automatiquement et quasi instantanément via la passerelle (par le login service).

Le dossier est saisi en convention BOOKINGWEB, en statut ferme.

Chaque fois que le client modifie des informations via l’extranet Booking, son dossier Resalys sera automatiquement annulé ou délogé et un nouveau dossier sera créé automatiquement dans Resalys.

Si le client a laissé un commentaire lors de sa réservation, il sera recopié automatiquement dans les observations internes du dossier Resalys. Par exemple un souhait d’emplacement ou une demande de lit bébé, animal de compagnie... 

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